客户每天需处理数千份运输与报关单证——包括发票、提单、报关单和合规证书——这些文件以日文、英文和中文等多种格式不一致地涌入。
我们构建了一套 AI 智能体，能够接收单证、抽取结构化数据、将各项内容与监管要求进行交叉核对，并将被标记的事项路由至人工复核。该智能体通过 API 与客户现有的物流管理系统集成。
关键设计决策包括：将抽取与校验环节相互分离，以便独立调优；构建置信度评分层，使操作人员可对复核队列进行优先级排序；以及将系统设计为无需手动更新模板即可处理各种格式差异。
该系统在保持合规准确性的同时，显著缩短了人工处理时间。操作人员对最终审批保留完全控制权，而智能体负责处理重复性的抽取与交叉核对任务。